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Políticas de Privacidad de Datos

Última actualización: 27/10/2025

En Mettatec (METTA TECHNOLOGIES SAC, RUC 20606377691) respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes, usuarios y visitantes del sitio web https://mettatec.com. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal conforme a la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento en el Perú.

1. Responsable del tratamiento de datos

  • Razón social: METTA TECHNOLOGIES SAC

  • RUC: 20606377691

  • Domicilio legal: Cal. Alberto Barajas Nro. 580 (Frente al Parque los Periodistas), Lima – Perú

  • Teléfono de contacto: +51 939 974 583

  • Correo de atención al cliente / protección de datos: gnss@mettatec.com

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal cuando usas nuestro sitio y servicios:

  • Nombre completo, documento de identidad, correo electrónico, teléfono y dirección.

  • Datos de facturación y envío.

  • Información de métodos de pago (no almacenamos datos sensibles de tarjetas, estos son gestionados directamente por la pasarela de pagos).

  • Datos de navegación en el sitio (cookies, dirección IP, ubicación aproximada, historial de compras).

3. Finalidad del tratamiento de datos

Usamos los datos recopilados para:

  1. Procesar pedidos, pagos, facturación y envíos.

  2. Gestionar cambios, devoluciones y garantías.

  3. Brindar soporte y atención al cliente.

  4. Enviar notificaciones relacionadas con el pedido o la cuenta del usuario.

  5. Informar sobre promociones, novedades o contenidos relacionados con nuestros productos (previo consentimiento expreso del cliente).

  6. Cumplir con obligaciones legales, tributarias y regulatorias.

4. Consentimiento

Al registrarte, realizar un pedido o usar nuestro sitio web, otorgas tu consentimiento libre, previo, expreso e informado para que Mettatec trate tus datos personales conforme a esta Política de Privacidad.

5. Conservación de datos

  • Conservaremos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades mencionadas o mientras dure la relación contractual.

  • Una vez cumplidas las finalidades, los datos podrán ser conservados en bases seguras únicamente por los plazos exigidos por la normativa legal aplicable.

6. Transferencia y comunicación de datos

  • Tus datos no serán compartidos con terceros, salvo en los siguientes casos:

    • Empresas de transporte o courier (ej. DHL) para la entrega de productos.

    • Pasarelas de pago para procesar transacciones.

    • Autoridades competentes cuando la ley lo exija.

  • No realizamos transferencias internacionales de datos sin tu consentimiento previo.

7. Derechos del titular de los datos (Derechos ARCO)

Como titular de los datos personales tienes derecho a:

  • Acceder a tu información personal que tratamos.

  • Rectificar los datos inexactos o incompletos.

  • Cancelar tus datos cuando lo consideres necesario, salvo obligación legal de conservarlos.

  • Oponerte al tratamiento de tus datos en determinados casos.

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a: gnss@mettatec.com.

8. Seguridad de la información

  • Implementamos medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.

  • El sitio cuenta con protocolos de seguridad (SSL/HTTPS) para proteger la transmisión de datos.

9. Uso de cookies

  • Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio, analizar estadísticas de navegación y mostrarte contenido personalizado.

  • Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, pero algunas funciones del sitio podrían no estar disponibles.

10. Modificaciones de la Política

Mettatec podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en este sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes de la ciudad de Lima, salvo disposición imperativa distinta.